精锐想用高端化在线上教育产品中打出差异，家长的钱包会答应吗？

文|杨燕

从线下辅导转移到线上教学，是疫情期间无数教培机构想完成的事。

不过，线上线下的无缝衔接到底该怎么完成，各家都有自己的招。能不能行，还得再看看。

以线下高端辅导起家的精锐，在近期同样分享了他们线上实操的做法，想试试这波疫情下的流量红利。

喊出“在线”后，精锐打算怎么做？

在发布2020年一季度财报时，精锐教育(NYSE:ONE)提到，公司在疫情中推出在线平台“精锐在线”，将线下业务全面转到了线上。

投中教育近期与张熙沟通中发现，作为原本以线下辅导为主的教培机构，精锐如何搭建的线上平台，未来又将如何运营线上产品，在疫情下颇具代表性，可供从业者进行参考

据张熙介绍，精锐此前就与在线教育机构溢米辅导有合作，早就在试水“线上化”。在武汉封城后，精锐教育立刻成立了疫情特别行动小组，一周内就转移了百分之八十左右的用户到线上。

不过，在线上化的过程中，新诞生的“精锐在线”崩盘多次。张熙坦诚，在把课程从线下搬到“线上”时，最大的实际困难并不是家长观念上的转变，而是技术上的挑战。不过，相比自己去补上技术这块短板，张熙更倾向于寻求外力来解决这个难题。他更愿意去找第三方形成长期合作平台，“我们定义自己是一家教育公司，而不是一个技术平台”。

线下教培辅导服务和在线教育产品之间千差万别，精锐的在线野心已现，准备如何进行实操呢？

首先是统一入口。除了溢米辅导外，精锐旗下还有数学思维平台“佳学慧”，少儿英语“UUabc”、“小小地球”等品牌，此前各个平台一直是独立运营。在推出“精锐在线”后，这些平台相关服务内容会被集中到“精锐在线”上，它们后台的用户和流量也会全部打通。据张熙介绍，目前系统后台正在升级中，预计4月初的时候“精锐在线”就会推出全新的用户端。

其次是下沉市场。精锐的线上化跟OMO战略一直捆绑在一起，目前看来，疫情加重了其在线上的投入。将原本的在线产品一股脑的统一到“精锐在线”后，市场怎么打？

据张熙透露，在完成线上化之后，精锐教育将继续专注在一二线城市，而线上产品将聚焦下沉市场。同时将采用“双品牌”运作的方式进行渗透。“精锐在线”和原有品牌同时出现，试图覆盖3-18岁孩子的教育需求。

在线下主打“高端教辅”的精锐教育线上同样也想保持“高端”范。张熙介绍，精锐在线将来不仅是精锐教育线下服务的补充，同时也是独立运营的在线教育产品，精锐要把擅长的线下服务优势搬到线上来，“精锐教育”的服务功能会做的特别重。

这也意味着，他能服务的用户群体必然不会特别大。在张熙看来，一直不做在线化就是看不清在线教育要如何赚钱，经过疫情倒逼，反而让精锐坚定了要在线上走高端化的决心，因为消费者始终愿意为更好的服务付出溢价。

对于线上产品和目前头部品牌的竞争优势，张熙押注于线上服务品质，“我们战略的核心就是差异化，你有2000万学生，我就几十万，但我把服务做到最好，消费者自然愿意付溢价”。

“在线教育”这块蛋糕容易啃吗？

疫情给了在线教育冰火两重天的转换体验。把时间倒退回疫情发生前的2019年，在线教育流量贵，产品同质化，行业靠融资续命的观点层出不穷，在两个月的全民网课熏陶下，在线教育真的要腾飞了吗？

新东方在线前COO潘欣曾在访谈中表示，疫情利好在线教育行业，但未必利好所有在线教育机构。

即使是豪言2020年底要成为在线1对1头部平台的“精锐在线”，其当家人张熙同样说过，一年之内60%的在线教育机构会倒闭。

为什么对在线教育行业如此悲观，精锐在线和其他不被看好的在线教育又有什么不同呢？

张熙接受采访时表示，在他看来，比如说在线教育市场增长了200%，但几家头部在线教育公司增长是3000%，相当于来说增量全被少数人拿走了，剩下的公司现金流不健康的情况下，活下去就很困难。

精锐教育作为上市公司，家底显然还是要丰厚一些。相比在线教育行业普遍头疼的流量问题，张熙表示想挣的不是流量的钱，而是家长为服务付出的高溢价。

家长的钱包会同意这一说法吗？

在张熙看来，精锐一直主打的是中学教辅，特别是中高考，而中高考生对于价格敏感度是最不高的。跟学而思网校，猿辅导等小学生用户为主，精锐针对的是刚需更强烈的群体。

对所有线下教培机构来说，想转线上的一个大bug来自于师资。在交流中张熙表示，除了培训原有的师资资源外，精锐给到直播老师的待遇将比同行高至少百分之四五十。

不得不说，尽管蓝图宏伟，但精锐的线上化仍在起步阶段，疫情平稳后，在线教育行业又会如何发展，精锐在线的发展轨迹能否如人所料。

更重要的是，一直以来，精锐都难以摆脱其身上“增收不增利”的阴影，发力线上教育后，精锐今年的增长稳了吗？