在新冠肺炎疫情影响下，实体商业不可避免地出现“阵痛”。业务开展受到限制，资金承压，中小型企业、乃至知名品牌纷纷经受挑战，零售“寒冬”正悄然蔓延。为此，业内人士建议，业主方应该考虑优化物业形态及商业空间，并配合新商业体验方式来复吸人流。

　　疫情之下，实体商业受挫明显。零售、餐饮、休闲娱乐、美容美发及教育培训等机构纷纷被叫停，西贝筱面村、华住酒店、星巴克等知名连锁零售商面临业务量大幅削减下的门店关停，往年春节生意最为畅旺的旅游行业更是此次的“旋涡中心”。线下消费受阻，线上消费需求激增，但由于物流效率的降低或停止，亦会给消费者带来体验感不佳的印象。对此，政府积极推出应对策略，包括引导品牌升级转型、优化城市商业网点布置及完善城市功能服务等，来推动商业地产格局的转变。

　　政府强有力的措施是一方面，运营商及品牌方如何“自救”？戴德梁行广州商业地产部高级助理董事温苑雯认为，对于商业项目运营商来说，核心商圈项目需要面对租户销售额下降、短期内人流难以恢复及租金下降、收益减少的问题，建议业主方不妨考虑优化物业形态及商业空间，并配合新商业体验方式来复吸人流，保障核心地段的物业价值；而非核心商圈项目，则面临招商遇颈、人流骤减的困境，可考虑跳脱传统商业地产招商模式，并转变商业辐射目标人群来改善经营环境；因封闭式小区管理“迎来春天”的社区商业，是承接主流品牌从核心商业项目下沉的好机会，项目的长期运营至关重要。

　　对于品牌方来说，温苑雯认为，传统主流业态品牌门店生意减少、盈利缩水，同时租金和运营成本受压，面临退租关店的风险，未来不妨考虑整合线下门店与线上销售平台，融入运营管理中，提高品牌粘性；疫情重压下传统业态受压，多元化的新兴业态品牌崛起，或将成为商业地产“新宠”，这类品牌应把握时机，抢驻往日“一席难求”的核心商圈，多核拓展，捕捉流量。