短信业务在移动通信发展史上写下了浓墨重彩的一笔，但伴随信息消费新场景新业态新模式的不断涌现，传统短信业务已无法满足消费者对于更高品质、更丰富多彩的信息通信需求。面向5G时代，三家运营商将全面升级短信业务，打造5G消息崭新的业务形态，以实现从通信服务向信息服务的拓展延伸。

　　4月8日，中国移动、中国电信、中国联通三大运营商联合发布《5G消息白皮书》，提出了5G时代消息业务的新玩法。在业内人士看来，三大运营商向5G时代的社交发起了第一轮“冲锋”，风靡2G、3G时代的手机短信业务在5G时代有望迎来第二春。而在社交的赛道上，运营商们能扳回一局吗？

　　推5G消息业务

　　短信业务曾在移动通信发展史上写下了浓墨重彩的一笔，但伴随信息消费新场景新业态新模式的不断涌现，传统短信业务已无法满足消费者对于更高品质、更丰富多彩的信息通信需求。面向5G时代，三家运营商决定，将全面升级短信业务，打造5G消息崭新的业务形态，不断丰富应用场景，努力实现从通信服务向信息服务的拓展延伸。

　　据介绍，5G消息业务是终端原生基础短消息服务的全新升级，依照交互方式大致可分为两类：即个人用户之间，以及企业与个人用户之间的信息交互。对于个人用户而言，5G消息将打破传统短信对每条信息的长度限制，内容方面也将突破文字局限，实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合。对于企业而言，可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。

　　得益于以上特质，5G消息在继承传统短信免注册登录、免安装应用等特性的基础上，进一步实现了信息交互的便捷高效。此外，5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式，可提供信息安全保障，保护用户隐私。

　　据了解，三大运营商的5G消息业务基于RCS标准，即新一代消息服务的国际标准。GSMA(全球移动通信系统协会)已计划将5G消息纳入5G终端的必选功能。未来，用户更换5G手机或将现有4G/5G手机升级，即可便捷使用5G消息服务。

　　手机厂商纷纷支持

　　5G消息业务的展开离不开手机终端。11家产业链上的“小伙伴”第一时间表达了对这一新业务的支持态度，其中包括华为、小米、vivo、OPPO、中兴、三星、联想、魅族、海信等九家手机厂商。

　　中兴通讯表示，愿与三大运营商一起，推动5G消息成为最快落地的5G+业务应用，携手共进，共创美好未来。华为表示，将持续与运营商保持消息领域的长期沟通与合作，共同做大5G消息市场。小米手机后续将在所有5G机型支持5G消息，积极推动5G消息产品商用。三星正基于运营商最新规范开发5G消息业务，计划今年内对5G手机全面支持。OPPO表示，愿携手三大运营商及其他终端厂商，从用户出发，普及5G技术及相关应用，构建共赢、繁荣的5G商业消息生态圈。vivo将通过5G消息进行信息体验升级，给用户带来全新的通信服务体验。产业链各方同心协力，5G消息发展将全面加速。

　　据了解，下一步，中国移动、中国电信、中国联通将与全球运营商、产业合作伙伴通力合作，将5G消息业务打造成为多终端支持、广用户覆盖、多行业赋能的5G普适性信息通信服务，以促进消息类业务价值提升，驱动全球5G产业生态繁荣发展。

　　社交赛道会翻盘吗

　　手机的消息业务就是我们所熟知的手机短信业务。手机短信曾在2G、3G时代风靡一时，但以微信为代表的互联网社交工具崛起，迅速抢占了手机短信的市场。而突破文字局限、支持加密传输又免注册、免登录的5G消息业务是否又将对微信发起反攻？

　　知名电信行业专家项立刚给中国商报记者分析，三家运营商发布的《5G消息白皮书》对行业影响巨大。“今天的手机短信普通人已经用得很少，但其商业应用场景巨大，是企业进行商业服务不可缺少的工具。以前短信主要的内容是文字，即时沟通能力大大受限。现在5G消息将整合文字、图片、影像、声音，可以建立起菜单系统，这样就让手机短信晋升为全面的信息系统，可以通过多种手段提供服务”。

　　在项立刚看来，这样一个平台不仅需要运营商，还需要手机厂商、业务提供者的支持。“如果电信运营商用更加开放心态，把更多的服务者整合起来，成为一个强大的综合服务平台，这对于微信、支付宝等都会有一个冲击。”

　　电信行业分析师马继华表示，运营商们本来就是天生的社交服务提供商。无论是电报、电话，还是手机短信，都是运营商在主导，只是在流量为王的时代运营商错失了主导地位，而现在运营商们在社交服务这一赛道上迎来了新的翻盘机会。“互联网公司现在已足够强大，但各种社交软件、办公软件、支付软件、购物软件等都自成体系，形成了一道一道的高墙，这其实就给了运营商发展的机会。”