震撼病疫情下的金融街中心(市场行情000402,个股诊断)：证券公司理财顾问到一线做青年志愿者，抗疫公司贷款上绿色通道政策，新冠肺部感染病人保险公司理赔5分鐘到账

券商中国北京市报导工作组：魏书光、张婷婷、闫晶滢、刘敬元、张雪囡

震撼病疫情下的金融街中心（上）

创刊词：一面是已经席卷的病疫情，一面是千万存款者、商业保险者和投资人的信赖。做为执掌全国性老百姓“钱袋”的金融企业，不论是金融机构、商业保险還是证劵、期货交易、公募基金，都事关独特阶段我国金融体系平稳的大局意识，可以说金融业稳则自信心稳。

病疫情之中，这种组织工作态度怎样？什么工作人员必须现场办公，又必须什么确保适用？带著这种难题，券商中国新闻记者2月6日现场采访了北京西城区金融大街等地域，走入各金融企业的一线运营组织，深层次掌握她们现实状况。

今天，券商中国宣布发布《震撼病疫情下的金融街中心》采访报道，共有左右几篇。

病疫情当今，金融体系组织早已火力全开2

2020年2月6日，持续下了二天的雪，北京市变为了白色世界。那样一座2000多万元人的喧闹热闹的大城市，忽然间越来越恬静，清静而缄默。

为防治病疫情，这周在北京打工的大部分人都挑选宅在家里办公室，为打胜这次“病疫情行动”作出自身的勤奋。做为金融业从业人员密切关注的一条街道社区――北京西城区金融大街，那条监督机构、金融企业总公司众多的街道社区上，除开往来清雪的垃圾清运车以外，有时候由此可见的非机动车大多数戴着防护口罩、脚步匆匆忙忙。

大街上，以便新春佳节提前准备的大红灯笼和装饰设计装点还挂着，元霄节还未到，却分毫看不到传统节日的氛围。而邻近下午，金融大街上看不到工薪族一起用餐的背影，大量的是外卖员，活跃性在每个办公楼的大门口，等候出餐。

金融街中心商务大厦大门口外卖送餐的外卖员

金融业大街上最醒目的牛还要吗？自然在。金融街中心购物广场的那只金牛，依然立在皑皑白雪里，低首撅尾，遮盖着冰雪，等待牛气冲天。可是，金融业购物广场里，一个诺大的网上购物商城，仅剩外卖员出出进进。

金融街中心购物广场门口的金牛

除此之外，坐落于金融大街丁26号的全国中小企业股权转让系统软件大厦周边，也是一个一样镏金的大神。此牛弓着身，提前准备起跃，水牛角呈45度，前边中国证券业协会、中证报价恭贺新春的关键字还要。

全国中小企业股权转让系统软件周边的金牛

在清冷的商业街身后，金融体系组织早已全方位“开枪”，很早拉响金融业战“疫”。近日来，为抵御病疫情、帮扶中中小企业和维护保养销售市场平稳，从成方街32号中国人民银行商务大厦、金融街中心15号我国银监会商务大厦和金融街中心19号中国证监会商务大厦内，早已公布好几条政策文件，包含了银行信贷适用、金融市场适用和对受病疫情危害很大地域、制造行业和公司定项帮扶等好几个层面。

据券商中国新闻记者不彻底统计分析以下：

2月1日，中国人民银行、国家财政部、银监会、中国证监会、外汇局等五部委协同颁布了《有关进一步强化金融业适用防治新式冠状病毒感柒肺部感染病疫情的通告》，內容包含五一部分，共30条对策，拉响金融业战“疫”。

2月3日，金融体系股市开市后，中国人民银行出示充裕的流通性，并少见提早公示，进行1.2万亿公开市场逆回购操作推广资产。

2月3日，当代明诚(市场行情600136,个股诊断)申的不超出6亿的公开增发企业债券在上海证券交易所进行审批，变成五部委拉响病疫情防治狙击战后首例获准的湖北省上市企业私募债券。

2月4日，中国人民银行再推广5000亿美元流通性。

2月6日，银监会下发了《通用型人身安全保险精算要求》，送去“新品大减价”的现行政策豪礼！健康保险、意外伤害险、定期寿险、终身寿险……这种群众(市场行情603883,个股诊断)最必须、确保计划方案里常出現的银保产品，通通都获益！

2月6日，中国人民银行运营服务部增加财政政策工具适用幅度。2020年，人民银行运营管理方法部下再次增加再贴现资产适用幅度，保证1一季度申请办理再贴现总计高于100亿美元，全年度申请办理再贴现总计高于300亿美元，在其中80%左右用以适用中中小企业。

在市场销售端，车险公司业务员已中止线下推广晨会、拜会顾客等，继而推行网上早会、网上学习培训、网上服务项目、网上出单。据了解，打开视频在线观看早会新方式后，2月1日至4日，中国人寿根据e初入职场直播间举办各种直播间5844场，总参加总数45.6数万人，总播发频次130人次，经营规模超上千人的直播间31场。

“电話竟然连通了，大家沒有放假了吗？”顾客的诧异身后，是车险公司顾客服务客服中心的恪守。电話座席客服中心是顾客服务的一个重要对话框，在病疫情期内更为关键。中国人寿现阶段早已具有适用全国性座席远程办公的工作能力，在线客服意味着在家里就可以接通顾客电話。中国人民保险(市场行情601319,个股诊断)财险也表达，综合加强网上客服和智能化智能机器人(市场行情300024,个股诊断)在线客服資源推广，电话客服全天辛勤工作，营销推广家中座席。病疫情防治期内，中国人保财险来源于湖北省顾客电話接通率持续保持在99%左右。

在索赔阶段，免费在线索赔也愈发广泛。病疫情至今，处在病疫情管理中心的新华保险(市场行情601336,个股诊断)湖北省子公司，灵活运用网上作业的优点，索赔也推行“移动办公平台+值勤值班”。1月27日一早，置身病疫情管理中心的新华保险湖北省子公司，武汉市中支核赔员陶新伟在查勘企业推送的清查以往肺部感染举报明细时，发觉一条感柒新冠肺部感染客户资料。27日下午，陶新伟在销售员的协助下与顾客建立联系，并根据申启用绿色通道政策、网上审理索赔，免减商品报关单证，1万余元理赔偿款在申递交5分鐘内付款到账，圆满完成了索赔申。

保险行业用技术性确保业务流程进行、服务项目顾客的实例也有许多，本次病疫情乃至还引起制造行业针对工作方式转折点的思索。“三年来人们一直注重线上与线下怎样，假如人们以往对线上与线下结合也有一些顾忌、担忧和迟疑得话，今日这次始料未及的病疫情我们一起很难无路可退。”横琴人寿老总兰亚东在假后动工当日的视频会议系统上向全公司职员讲道。

除此之外，中国证监会最少作出了六大现行政策调节：一是增加公司债券批准审批期限；二是确立对IPO发审期限、并购重组批件有效期限延期测算；三是科学研究推迟公布按时汇报；四是一部分企业2019年年度报告能够依规向证交所申申请办理推迟至2020年4月30此前公布；五是适度放开并购业务流程有关期限；六是有效增加个股、债权融资等有关业务流程批准有效期限。

证监会大门口

证券公司抗疫一线：有业务部 打开室外办公室，投资银行远程控制工作中业务流程不停滞不前

自除夕夜起，金融行业迅速行动，至2月5日现有78家证劵公司捐助资产及急缺物资供应超出4.77亿美元。证券公司一线职工除开爱心捐助外，也在以身作则，独特阶段辛勤工作，为病疫情防治奉献自身的微薄之力。

据新闻记者掌握，这周至今，有北京市的证券公司业务部打开了室外办公室方式，投行业务当场走访调查工作中虽给予延期，但远程办公从没停滞不前；除此之外，有证券公司理财顾问春节的时候深层次病疫情防治一线当担青年志愿者。

有证券公司业务部打开室外办公室方式

子公司是证券公司的“毛细管”，承重了十万左右证券从业工作人员的平时开展业务的，2月3日刚开始，大部分证券公司业务部已打开办公室方式，但工作态度较以前大不一样。

“为了防止群体集聚，人们业务部的业务查询挪来到厅堂大门口。”有大中型证券公司北京市一业务部责任人对新闻记者表达，近两天北京市连下大雪，业务部职工都很艰辛，可是以便防治病疫情，除开提升消毒外，在气体更商品流通的地区办公室，也许都是一个行得通对策。

此外，深受年老投资人亲睐的当场买卖服务厅均给予临时关掉。新闻记者见到好几家证券公司业务部以前热闹非凡的买卖服务厅，如今大门口闭紧。

针对投资人来讲，网上申请办理业务流程刚开始大大的加强，临柜申请办理业务流程务必提早预定，子公司谨慎评定后酌情考虑分配，这变成好几家证券公司业务部的新要求。“的确有一些顾客预定前去申请办理业务流程，组织顾客较多，她们申请办理一些比较繁杂的业务流程，必须临柜启用。”有证券公司业务部人员表达。

“只能必需职位工作人员到岗工作中，管理层轮着值勤，也有各单位责任人到岗，别的工作人员家居办公室。”中国人寿一位人员表达。从券商中国记者了解到的别的金融投资组织状况看，这都是广泛情况。

2月3日照常上班后，中国人寿规定，除必需职位外，党员干部职工在2月9日24时前，根据电話、互联网等灵便方法进行工作中，明确规定工作中有分配管理方法和监督管理，奋力工作效能不减、工作中品质不降。

为之搞好到岗工作人员的病疫防治和平时确保，中国人寿管理中心、中国人寿城市广场规定在办公场地，特别是在是会议厅、饭堂、电梯轿厢、门拉手等重中之重地区的消毒杀菌。而且已关掉家用中央空调、家用新风系统，仅保存路面、墙面安裝的水暖安装。而到岗工作人员每天必须测体温，在楼期内24小时配戴防护口罩。

另外，这二座大厦早已中止外界工作人员到访招待。据了解，其规定，2月10此前非本企业和系统软件内企业备案和检测范围之内的工作人员不可进到商务大厦办公场所。

“比以往上下班事情还多。”不论是家居办公室還是到岗工作人员都向券商中国新闻记者表达。家居办公室的，每日工作中信息内容持续，一些险企职工在大年三十還是工作态度，一直到现如今，真是是“刚放假了就上下班”，恨不能“连抽转”，最少是沒有确立的休息时间。

高新科技支撑点各阶段运行

不辞辛苦，为了保持业务流程一切正常运行。病疫情至今，保险行业的市场销售、学习培训、索赔、顾客服务等工作中不停息，且借助远程控制等技术性，各工作中网上化、垂直化水平明显增强。

券商中国记者了解到，在办公室輔助上，以便在病疫情期内考虑远程控制挪动视频会议系统必须，中国人寿将视频会议系统线上PK用户量从8000人扩充至25000人。1月29日至2月4日，中国人寿全系统软件机构互联网技术视频会议系统2541场，涉及到31214个出席会议方，大会总时间超出15万分钟。另外上线云助理3.0版本号，具有了公司內部的即时通信作用，并进行了32家子公司的灰度发布。

抵御病疫情，金融机构为特殊公司增加银行信贷适用

在抵御病疫情期内，全国各地医院门诊对诊疗物资供应的要求大幅度升高。大部分银行启用金融信息服务绿色通道政策，分配重点授信额度，向病疫情防治一线的有关企业及其公司出示更为特惠的服务项目。

1月27日，中国邮储银行(市场行情601658,个股诊断)北京分行东城分行企业客服经理接到了来源于某公司发过来的应急信息内容，了解可否在1月31日进行借款下款。

该公司是中国邮储银行发展战略级顾客，修建武汉市雷神山医院门诊一部分服务设施。中国邮储银行北京分行获知状况后，快速创立了专业的融洽工作组，支行、分行、营业网点三级联动，在春节的时候不辞辛苦就下款关键点开展了数次沟通交流融洽，最后根据绿色通道政策，仅用1个钟头，就为该公司派发固定资产贷款18亿美元。

金融街中心城市街景

以平安银行为例，据券商中国记者了解到，中小企业主郭女性的企业建在北京丰台，主营业务医疗器械批发，代理商离心水泵、麻醉机等商品，关键供货三甲医院以及他中下游公司。病疫情产生后，麻醉机等医疗机械的要求剧增，郭女性急待很多的资产开展进货和库存量贮备。

情急之下，她联络了平安银行北京西客站分行客服经理王晓龙。王晓龙做为郭女性在这家银行的专享客服经理，对其公司的生产经营情况和资产土地流转状况十分掌握。

“一般来说，我企业的中下游公司会在接到货1-3月内付款绝大多数借款，剩下一部分在一年内结清，资产流回必须一定周期时间。本次麻醉机购置，企业邻近130万的资金短缺，金额尽管并不大，可是因为一手货源出现异常焦虑不安，因此必须的较为急。”郭女性表达。

对于，王晓龙立即向北京分行作了报告。平安银行北京分行互联网金融部、零售业务风险管理部、经营服务部快速科学研究，根据紧急快速路，为郭女性简单化有关步骤，顺利办(市场行情000606,个股诊断)妥借款派发办理手续。

在跨境电商业务查询层面，春节的时候，光大银行总公司支行连动，分配专职人员值班，积极连接辖内外贸公司、医药行业、疾病预防单位、慈善机构等组织，北京市、上海市、广州市、深圳市等分个人行为辖内顾客医用口罩、防护用品、药物实验试剂、医疗机械及原料等物件应急進口付汇及跨境电商捐助收汇开拓绿色通道政策，依照最大优先和扩大开放步骤申请办理业务流程。

保险机构：“刚放假了就上下班”，5分鐘为新冠肺部感染病人索赔到账