近日，中国太平保险集团充分发挥保险央企作用，及时推出系列理赔惠民措施，积极排查出险理赔客户。中国太平一方面紧急研究针对抗击疫情的保险产品，捐赠给武汉一线医护人员；另一方面，积极排查出险客户，简化理赔流程，让保险多带给客户一丝温暖。

　　截至2月3日，中国太平共完成4例客户理赔，2例“医无忧”医护人员理赔，受理“医无忧”报案132人(涉及31家医院)。

　　中国太平旗下太平人寿完成的首例新型冠状病毒感染肺炎理赔发生在疫情最严重的武汉。年仅32岁的边女士投保了太平人寿的“超E保”“医无忧医疗险”，1月16日她突发高烧，作为新冠肺炎疑似病例住进了解放军中部战区总医院，很快被确诊为新冠肺炎，紧急转入了武汉金银潭医院。

　　由于边女士转院隔离，家属能提供的理赔材料非常有限，针对理赔材料缺失的情况，太平人寿总公司、湖北分公司与太平金运三方联动，开通理赔绿色通道、协同审核，高效完成从信息录入、复核、理算、审核、签批到理赔款支付的各个环节。在所有参与人员的共同努力下，两万余元理赔款很快打到了边女士的银行账户，此时距离提交理赔申请仅两个半小时。

　　之后，太平人寿又完成了重庆新型冠状病毒肺炎确诊1例、疑似1例，淄博一线抗疫人员身故一例，累计赔付126483.17元。

　　1月30日，中国太平向所有奋战在武汉抗击新型冠状病毒肺炎疫情的本地和外地支援医护人员捐赠了保险保障——“医无忧”，由中国太平旗下太平养老承保，每人5万元，总限额1000万元。目前共完成2人理赔，赔付10万元，其中一人为武汉市中心医院眼科医生，另一人来自武汉市某医院老年病科。

　　疫情期间，中国太平开通疫情绿色理赔通道，快速完成每一笔保险理赔，积极发挥保险保障功能和“社会稳定器”作用。