3月12日，友邦保险公布2019年业绩，新业务价值增长6%，不计入香港业务的新业务价值增长16%；年化新保费增加2%至65.85亿美元；税后营运溢利上升9%至57.41亿美元。

　　友邦中国内地市场再次凭借强劲增长领跑集团：新业务价值同比提升27%，年化新保费同比提升22%。基于新业务的攀升，友邦中国内地市场2019年税后营运溢利同比增长28%，首次突破10亿美元。

友邦保险产品价格相对高，也意味着利润率也会相对高。新业价值简单理解就是寿险新保单的利润，是衡量寿险公司盈利能力和成长性的核心指标，新业务价值未来会逐步转换为公司的内涵价值。

　　从这项指标看，自2015年以来，友邦保险新业务价值率逐年攀升，持续保持在50%以上。友邦中国内地新业务价值率一直保持在83%以上，2018年起超过90%。

　　不过，业内人士认为，由于友邦保险覆盖的主要是中高端客群，对价格相对不敏感，更看重服务。

　　与此同时，不少同业都认为友邦保险的代理人培训“做得好”。一位友邦保险代理人对21世纪经济报道记者表示，“培训第一周从不讲具体产品，从风险管理理论讲起，本科保险风险管理课程压缩在一个星期内完成，内容基本不落，课程密度大，所有重点提炼出来，甚至比在学校更生动。正直、道德感、使命感这些理念贯穿全程，情怀动人。选择讲师时友邦尤其重视价值观契合，很多讲师都是受过保险帮助或者真正认同保险的人，都是发自内心在授课。”

　　国泰君安非银金融行业首席分析师刘欣琦指出，2010年，友邦中国面临代理人渠道发展瓶颈期，面对困境公司明确以中高端客户为目标客群，确立以渠道、产品和服务为重点的三大转型主线，先后通过设定三个“五年计划”推动实现新业务价值和营运利润行业领先。作为转型的重中之重，渠道改革在“代理人渠道2.0计划”的引领下，从招募、考核、激励和培训等方面着手，四年内实现队伍的“清虚”、“优增”和“高留”。近年来，友邦中国的“价值投入比”显著高于国内同业，公司顺利步入渠道高质量发展新周期。

　　中国的一系列对外开放政策，也推动了友邦保险在华发展。2019年12月26日，友邦保险发布公告称，积极响应银保监会对外开放的新措施，计划将友邦保险上海分公司改建为友邦全资持股的人寿保险子公司，新寿险子公司的名称拟定为“友邦人寿保险有限公司”。

　　“分改子”申请一旦获批，即意味着友邦保险在华有了独立法人资格，困扰其多年的分支机构扩张瓶颈将迎刃而解。友邦保险虽为外资独资、但在中国内地并未成立统一的法人主体，从而使得其业务终囿于五个地区，即上海、北京、江苏、广东、深圳，2019年2月才新增天津和石家庄两家营销服务部。

　　值得一提的是，2019年11月22日，友邦保险宣布，友邦保险首席执行官兼总裁黄经辉已知会董事会彼于2020年5月3 日起退任所有执行职务的意向。

　　友邦保险董事会宣布，委任李源祥为候任集团首席执行官兼总裁，并于2020年3月1日起生效。彼将于2020年6月1日起接任黄经辉为集团首席执行官兼总裁。