4月30日晚间，中国银保监会相关部门负责人就中行“原油宝”事件作出回应。

　　该负责人表示，近期，中国银行“原油宝”产品投资出现较大亏损，引起市场和舆论的广泛关注。银保监会对此风险事件高度关注，第一时间要求中国银行依法依规解决问题，与客户平等协商，及时回应关切，切实维护投资者的合法权益。同时，要求中国银行尽快梳理查清问题，严格产品管理，加强风险管控，提升市场异常波动下应急管理能力。目前，相关情况正在进一步调查中。

　　受当前疫情影响，国际金融市场形势更加复杂多变，提醒金融消费者进一步增强投资风险意识。银保监会将持续加大监管力度，督促银行进一步加强账户类产品风险管控，一旦发现违法违规行为，将依法依规严肃查处，切实保护金融消费者合法权益。

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　　“原油宝”投资人收到上海银保监局反馈：已转送中国银行当地分行办理

　　4月30日，每经记者获悉，上海银保监局向中国银行“原油宝”投资人出具了一份《银行业保险业消费投诉转送告知书》(以下简称《告知书》)，并表示投诉人反映与中国银行“原油宝”业务纠纷等问题属于其与中国银行的民事争议，依法应当与中国银行上海市分行协商解决。

　　据上海银保监局《告知书》，上海银保监局已按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》于2020年04月29日转送中国银行上海市分行办理。投资人亦可依法向法院提起民事诉讼、向仲裁机构提起仲裁或向有关组织申请调解(调解组织名称：上海银行业纠纷调解中心)。

　　事实上，不仅是上海的投资人收到了当地银保监局的回复。《每日经济新闻》记者在原油宝投资人群里注意到，有投资人反馈称“安徽省银保监局也将投诉材料反馈到了中国银行安徽省分行”。

　　值得关注的是，中国银行宣布原油宝产品的两张美原油合约确定将以-37.63美元/桶为结算价格，不少投资者遭遇穿仓“惨剧”，投资人不仅账户保证金被全数噬掉，还要倒赔银行不菲的穿仓损失。

　　中国银行在29日晚的公告表示，近日，中国银行已委托律师正式向CME(芝加哥商品交易所)发函，敦促其调查4月21日原油期货市场价格异常波动的原因。后续还将加大相关工作力度。同时，本着法治化、市场化和实事求是、客观公正的原则，目前中国银行正积极研究并争取尽快拿出回应客户合理诉求的意见。与此同时，中国银行继续与客户保持诚挚沟通协商，始终与客户站在一起，尽最大努力保护客户的合法权益，切实承担社会责任。

　　4月30日，芝商所最新表态：“原油期货价格反映了实物原油基本面，在4月早些时候，WTI原油价格跌入负值之前，我们就提前通知了监管方以及市场，以便客户可以在剧烈波动的价格中管理风险，同时确保期货价格和现货价格的趋同。”(来源：每日经济新闻)

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（文章来源：21世纪经济报道）