美团加码金融反欺诈 重拳打击“灰黑产业”

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  由北京市委网信办与市公安局主办的第七届首都网络安全日4月29日如期而至。受疫情影响,此次安全日以线上安全知识答题等“云活动”形式为主,宣传普及网络安全知识,倡导首都各界和网民群众共同关注网络安全课题、维护网络生态环境。美团作为属地北京的全国性大型互联网企业之一,也积极参与此次活动,始终践行维护网络安全的企业社会责任,配合网信、网安等相关部门共同营造安全、清朗、有序的网络环境。

  近年来,一些不法分子利用互联网电商平台进行违法犯罪活动的“黑产”行为层出不穷,不仅严重侵犯了消费者的合法利益,扰乱社会和网络秩序,也给企业正常经营造成不良影响。美团方面表示,对黑灰产业始终坚持“零容忍”打击态度,不断通过互联网技术强化移动端维权,近期联动公安机关将刷单诱骗贷款、“美团金卡”仿冒APP等列为重点打击对象,全力打击灰黑产业相关违法犯罪。

  针对层出不穷的诈骗手法,美团分别从事前、事中、事后入手,全方位构建防护体系:一是事前加强用户提醒教育,美团通过在相关金融产品首页放置明显的防诈骗提醒文案,对首次款成功的用户提供诈骗信息防范指南;

  二是事中开展智能识别劝阻利用大数据模型主动判断潜在的被诈骗用户,在甄别出风险行为后通过致电核实等方式对其进行实时劝阻,帮助客户全方位认知诈骗模式,预防诈骗行为;

  三是事后加强用户服务,对于已经被骗的客户,美团提供完善的后续服务流程,帮助他们理清被诈骗过程,指导其进行报警并配合警方进行处理,同时为满足条件的客户提供了免息服务,减少客户资金损失。

  美团通过风险审批、风险数据、模型平台、规则引擎与知识图谱五大技术模块,构建起完整的金融风控系统,利用技术系统严格把控审批流程。同时,通过大数据分析快速识别高被骗风险用户,研发借款申请用户群组模型和行为模型,准确识别各类黑产中介团伙以及电信诈骗行为,有效阻止恶意申请。据统计,2019年,美团联动、推动警方破获黑产刑事案件55起,同比增长71.8%;抓获违法犯罪人员470人,同比增长429.2%。