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“预估今年全年的利润将同比减少三分之一。”一家专注于二三线城市商业综合体运营的企业在2月6日向时代财经表示，“这个春节假期，公司旗下大部分购物中心客流与销售额跌幅巨大，7天假期内的客流仅仅相当于去年同期1天的客流，整个春节档，消费市场近乎停滞。”

这个春节，新冠肺炎席卷全国，随着疫情防控进入“严防死守”状态，外出人员大幅减少，街头、商超人流量急剧下降，对“客流即生命”的实体零售商业而言，仿佛进入了“冬眠”状态。

写字楼市场也没有幸免于难，往年春节后会有一波较好的写字楼租赁行情，但今年受疫情影响，各类搬迁需求、新增需求均出现延后，高达20%左右的空置率让写字楼市场面临挑战。

诚然，疫情是阶段性的，对商业的影响不会是革命性的，长期需求依然存在，随着疫情得到控制，影响会逐步消退，并迎来社会消费的 V 形增长。但危机也在促使行业洗牌，积极应对变局，谋划转型，抓住机遇，在市场恢复时实现抢跑，是企业必须思考的问题。

零售商场：坚守阵地，等待市场到来

据商务部监测，2019年春节假期时间内，全国零售和餐饮企业实现销售额约10050亿元。但到了2020年，受疫情影响，零售、餐饮业在春节档遭遇“寒冬”。中商数据保守估计，春节期间餐饮、零售、休闲娱乐的损失预测高达5000亿元以上。 

但工资、社保、租金等费用仍需相关行业中小企业正常支付，一些现金流并不充足的中小企业将承受巨大压力，甚至可能面临破产倒闭的困境。
在此情况之下，多家开发商已对旗下商业地产项目主动实施了减租、免租的政策，与商家共度难关。中指数据事业部总经理葛海峰在2月6日表示，减租免租的举措，一定程度上可以说是业主与租户在共同承担损失，“与商户共担风险，势必能缓解疫情过后，因商铺关店所带来的招商压力。”

上述商业运营商也向时代财经表示，“这不是你的我的事情，这是大家一起的事情”。唇亡齿寒，租户惨淡经营，收取租金的运营商也势必受到影响。

不过，他认为，虽然疫情压力将持续影响很长一段时间，消费者信心恢复需要过程，大量品牌商、运营商将倒在寒冬，但市场机会并存，中国消费升级、消费分级的中长期成长逻辑不变，被抑制的消费是会在后期回补过来，当下主要是要坚守阵地，等待市场到来。

与此同时，各地都意识到中小企业的倒闭会造成短期内失业增加的风险，2月5日，北京市出台促中小微企业发展“16 条”措施，通过停征行政收费、减免房租、延期纳税、补贴等方式来减轻中小微企业负担；上海、重庆、苏州、四川、海南等地都针对中小企业出台了不同程度的“金融支持”，助力企业共渡难关。

全联房地产商会行业地产工作委员会会长王永平认为，目前的政策都是各地政府单独提出，较为零散。他呼吁，政府应该构建法制化的商业地产应急援助体系，以及针对不同情况下的处置方案，形成法律框架和分级实施方案，从而形成多方、可预见的法律规范体系。 

写字楼：空置率预计进一步攀升

2019年，写字楼租赁市场持续承压，大多数业主都已面临由经济下行、需求疲软和新增供带来的多重压力。戴德梁行数据显示，2019年全国重点城市写字楼租金呈下滑趋势，大部分一二线城市的写字楼空置率水平攀升，上海、深圳、北京的空置率水平分别达到20%、22%、13%。不难看出，目前一线城市写字楼市场供应量庞大，市场压力巨大。

此次疫情也对写字楼租赁活动以及需求活跃度产生直接冲击。在新冠肺炎疫情蔓延的大背景下，租赁市场决策周期预计将会延长，甚至会出现需求暂时搁置的情况。

戴德梁行北中国区研究部主管魏东认为，由于写字楼市场的租户较为稳定，支付能力较强，此次疫情对写字楼市场的影响相对于零售市场会更小一些。但随着疫情的爆发，市场仍然面临不小的冲击，空置率预计进一步攀升，租金将持续下滑。

与此同时，写字楼市场还面临着另一份挑战。由于新冠肺炎极强的传染性，对于春节返程的企业员工而言，居家隔离成为了最好的防疫方式。在这样的大背景之下，不少企业选择让员工在家网上办公，通过电话、网络等灵活方式在家完成相应工作。2月3日，全国有将近千万家企业、近两亿人开启在家办公模式，彭博商业周刊将此称作世界上最大的在家工作实验。

目前来看，很难说这项实验结果如何，但这势必将倒逼企业思考灵活办公模式的可能性。中国房产经纪公义联合会主席胡景晖指出，经此一役，有一批企业可能会更青睐联合办公的形式，因为更具灵活性。

华润华南大区写字楼市场部副总经理杨贤钊也认为，此次疫情对大型企业来说影响较小，但对于部分中小微企业而言，考虑到减少经营和现金流压力，它们有可能会从传统办公楼搬迁至共享办公或合并办公室。虑到这样的行业趋势，华润置地认为，这对大厦办公配套提出更高要求，如共享办公这种更具灵活性的产品将更受企业青睐。

重庆韬工场商办事业部总经理刘承彧也表示，作为物业管理方，应该从管控向服务型转换，推动共享共间运营，获取空间服务的巨大机会。