11月30日， 一则加拿大鹅“更换条款”标注“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退款”的新闻登上热搜。12月1日，加拿大鹅通过官方微博发布声明，表示所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。当天上午，记者探访上海国金中心加拿大鹅门店发现，柜台仍摆放着不得退款的“更换条款”，工作人员称不清楚最新更换政策，拒绝接受采访。

　　12月1日上午，记者探访加拿大鹅上海国金中西门店发现，尽管其官方已正式发布可以退货的声明，但该门店仍在显眼处摆放着“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退款”标识。

　　12月1日中午11时40分许，记者来到加拿大鹅上海国金中心门店，店内约有10余名消费者正在选购。由于该门店实行限流进入，部分消费者正在门口排队等待进店。“我不了解更换条款，就是看他们的羽绒服好看，就带着朋友过来看看。”李女士告诉记者。

　　记者进入门店后，在柜台处发现，“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退款”的更换条款提示牌依然摆放着。一名工作人员表示，根据此前的条款，没有质量问题，不接受线下门店退款，对于最新的更换政策，门店工作人员并不了解，将由品牌公关部门回复。

　　12月1日上午，记者在加拿大鹅上海国金中心门店看到，店内多名顾客正在选购，由于该店实行限流，店门口还有部分顾客在排队等待。

　　一名刚购买了该品牌羽绒服的消费者告诉记者，自己交钱之后，对方并没有让自己签相关退款协定，对于退款政策，自己也不太了解。

　　此前，有媒体报道，对于不可退货一事，加拿大鹅北京三里屯店门店工作人员表示，正常实体店铺出售货品不能退，因为顾客是看到实物购买的，所以不能退，但14天之内可以换货一次。店员表示，如果是线上购物，比如在淘宝店购买，顾客看不到实物，则可以享受7天无理由退货。

　　企查查APP显示，CANADA GOOSE(加拿大鹅)关联公司希计(上海)商贸有限公司，曾因“利用广告对商品或服务作虚假宣传，欺骗和误导消费者”，被罚款罚款45万元。

　　央广网对此事件评论，用地域来区别对待消费者，这样的“双标”，是满满的“傲娇”，必定不被中国法律所容。消费者权益的保护，也绝不是某个厂家一纸条款就能有“豁免权”的……服装品牌从来没有永恒的王者，质量和服务的上乘才能坐拥王座。现在，中国国产品牌羽绒服早就用质量和设计“扬帆出海”。

　　12月1日上午，加拿大鹅通过官方微博发布声明称，中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。

（文章来源：大众网）