拼多多推10亿商家补贴 延长商家发货揽收考核时间
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2月9日，拼多多向后台商家发布多封站内信，称对在疫情期间坚持承担物流补贴成本、维持运营和发货服务消费者的商家给予补贴，每笔订单将补贴奖励金2-3元。站内信显示，该补贴不设上限，拼多多已划拨出10亿元首批专项补贴资金。
此外，拼多多抗疫工作组组长傅正表示，1月17日-2月10日期间确认(已上传物流单号至平台)的大多数订单发货时限延长至2月12日，发货到揽收的考核时间从24小时延长至96小时。
拼多多表示，考虑疫情导致物流实际运力短缺，平台也放宽了对因物流服务异常对店铺的考核标准。在春节期间因未按承诺时间发货、快递无跟踪记录、快递一直未送到、缺货等理由发起的售后退款，物流投诉，物流评价为1星的订单，在平台核实后，不会被计为物流服务异常订单，商家也不会因此而承受任何形式的损失。