南都记者获悉，为了保护广大人民群众的用邮安全，国家邮政局1月23日发出紧急通知，要求各省、自治区、直辖市邮政管理局，中国邮政集团有限公司以及各主要快递企业总部，确保邮件快件寄递服务全网畅通，做好进出武汉邮件快件服务管理，全力做好疫情防控工作。

　　据介绍，武汉市邮政管理局已按通知精神对区域内邮政业近期如何做好疫情防控和寄递工作做了部署安排，包括积极做好疫情联防联控应急物资和市民生产生活必需品的寄递服务保障工作；适当调整武汉方向邮件快件运输路由，优先保障重要应急物资的运输派送服务；按要求对邮件快件和车辆进行“二次”消毒；对于寄往武汉的邮件快件，投递人员将与收件人电话联系预约投递，首选投递到智能快件箱，以减少人员间接触。

　　国家邮政局要求，邮政、快递企业要合理调配水路、陆路和航空运输资源，优先保障疫情联防联控应急物资和市民生产生活必需品的寄递服务；要做好源头管控，在确保稳定基础上，适当调整武汉方向邮件快件的收寄，缓解武汉区域运输、分拣和投递压力；要优化调整路由和网络组织，尽量避免邮件快件在武汉中转，减少武汉方向的车辆进出和作业压力；对不能及时寄出的武汉区域收寄的邮件快件，要向寄件人解释说明并作妥善处置；要全力配合公安、卫生健康、交通运输等部门做好进出武汉市公路通道车辆管控和疫情防控工作；要及时向社会发布服务提醒，请公众对疫情管控期间寄递服务受到的影响给予理解和支持。

　　截至发稿时，中国邮政EMS、顺丰、百世、韵达等多家快递公司也相继发布公告，要求武汉及寄达地处理中心对邮件与车辆分别进行“二次”消毒，建议对寄往武汉的邮件，业务员与收件人电话联系预约，投递首选驿站或快递柜。