近日，湖北省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部发布通告，启动重大突发公共卫生事件一级响应。武汉目前受疫情影响，大众普遍关心武汉的物流情况该如何保障，还在运输路上的口罩等防护物资能否准时、安全到达武汉。1月25日，截至发稿，多家物流企业已宣布开启绿色通道向武汉运送相关救援物资。

　　多家公司向新京报记者表示，已为各地政府、慈善组织开启绿色通道，国内个人直接捐赠物资，建议先与所在地慈善组织联系，由专业机构统筹等。

　　顺丰：国内段公益运输支持

　　1月25日，为支援疫情防控，顺丰方面宣布，将集中力量为各地政府、慈善组织提供公益运输。此期间，个人寄往武汉和武汉寄出快件免收春节服务费，但目前暂无法为个人捐赠物资提供公益物流运输支持。

　　同时，顺丰还表示，为确保物资安全及顺利接收，国内个人直接捐赠物资，建议先与所在地慈善组织联系，由专业机构统筹捐赠事宜；海外捐赠物资，建议先将符合国家标准要求的防疫物资联系捐赠至经民政部或省级民政部门登记注册且被评定为5A级的以人道救助和发展慈善事业为宗旨的社会团体或基金会，得到接收确认后，顺丰可提供相应的国内段公益运输支持。

　　菜鸟：应急核心仓正式上线

　　1月24日，位于浙江嘉兴的全国口罩应急核心仓正式上线，所有天猫超市补货的口罩，将可以通过嘉兴这个核心仓实现一仓发往全国。菜鸟今日宣布，所有进仓的补货口罩，不用再进入分省市地域仓再发出，可以直接送到各城市消费者手中。

　　菜鸟相关负责人对新京报记者表示，除了建立口罩应急“心脏仓”以外，已在全国范围内响应口罩商家的发货需求，积极协调中通、韵达、申通、圆通、百世等快递公司紧急补充运力去商家仓上门接货，尽全力保障全国消费者网购口罩的需求。

　　德邦：免费为武汉地区运输救援物资

　　1月25日，为支援疫情防控，德邦快递宣布，从即日起，在全国范围内开通免费向武汉地区运输配送救援物资的绿色通道服务，直至当地物资紧缺问题得到解决。

　　同时，德邦快递还表示，为提高效率，免费服务将开放给公益机构、医疗机构、企事业单位等有组织的救援团体，各单位请提前确保救援物资有接收方，个人捐赠需与本地救援机构联系。

　　京东物流：正式开通全国各地驰援武汉救援物资的特别通道

　　1月25日，京东物流宣布正式开通全国各地驰援武汉救援物资的特别通道。京东物流方面表示，为了全面提升救援效率，高效利用资源，该通道暂时只接受地方政府、公益组织、企事业单位和医疗器械生产企业等机构组织对武汉地区的援助需求，暂不接受个人捐助。

　　同时，京东集团董事局主席兼CEO刘强东也在公司内部制定了一项规定，全国任何地方发生灾难，京东临近库房的管理者都无需汇报，即有权捐出库房里灾区所需要的物资。后续，京东将在政府相关部门的指导下，在最短时间内将物资配送到位。

　　中国邮政：动态调整进出武汉的一级干线邮路作业及发运计划

　　中国邮政近日宣布，各省(区、市)分公司应按照集团指挥调度中心的调度指令，动态调整进出武汉的一级干线邮路作业及发运计划，实行“满载开行”。各省(区、市)发往湖北的一级干线邮路邮件须装发邮政自有车辆，对已经装完待发的委办车辆邮件，应盘倒至邮政自有车辆执行运输任务。自1月23日起，调整进出湖北省邮件的发运计划。各省(区、市)发往襄阳邮区的邮件，改由相关邮路带运至郑州经转；各省(区、市)发往荆州、荆门、宜昌、恩施、天门、仙桃、潜江、孝感等地市的邮件，改由相关邮路带运至长沙经转；各省(区、市)发往黄冈、黄石、鄂州、咸宁等地市的邮件，改由相关邮路带运至合肥经转。

　　中通：正式开通物流运输特别通道

　　1月25日，中通宣布，开通物流运输特别通道，全力为全国各地驰援武汉等地的疫情防控物资提供公益运输服务。按照国家邮政局“做好寄往武汉邮件快件收寄服务，保障正常邮件快件及时寄达，全力做好疫情防控工作”的要求，已成立由湖北省管理中心总经理为负责人的前线指挥小组，与总部、各省公司、各分拨中心防控应急小组协同，全力协调公路、航空等运输资源，开通特别通道，全力保障疫情防控相关物资运输。

　　申通：已提前进行紧急部署

　　1月25日，申通方面对新京报记者表示，目前，武汉地区的申通快递按照春节假期排班表保障运营，公司已经在1月20日向全网尤其是武汉区域做了紧急部署，并成立专项小组全程跟进疫情情况，首批调配的3500只口罩将陆续送到武汉地区申通快递员的手上，同时已安排配备温度计等物品。

　　韵达：建议用户通过快递柜收寄

　　近日，韵达宣布称针对已经到达武汉的快件，公司将在武汉及寄达地处理中心对快件与车辆分别进行消毒，再将快件派送到客户手中。春节期间，韵达将严格贯彻落实国家邮政局“不休网、不拒收、不积压”的快递服务要求，坚持“全年无休”，以客户为中心，春节期间正常运行。建议广大客户根据自己的意愿，通过所在区域快递柜进行收寄，以减少人员接触，保障人员安全。

　　百世：优先保障口罩等特殊需求物资的运输

　　1月25日，百世方面称，根据武汉市目前的特殊情况，百世将全力协调资源，优先保障口罩等特殊需求物资的运输派送服务。目前，百世运输保障专线正在迅速运行，同时，由中国绿化基金会进行物资捐献、百世集团提供免费运力运往武汉的1200瓶消毒液和洗手液已免费寄送。

　　据百世快递链路经营中心天津运输部高级运力经理朱磊介绍，首批从天津发往武汉的物资已在发车前就物资清单、出发人员及车辆进行了报备，抵达武汉后严格进行体温检测、物资及车辆消毒工作。