送晚了全额退费!京东快递在济南等140城推“时效承诺”产品

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  4月29日,京东快递宣布在包括济南在内的全国七大区140余个城市正式推出特快送时效承诺产品,一旦通过特快送寄送的快递超过“承诺时效”送达,用户可以要求全额退还快递费。

  大众网·海报新闻记者了解到,当消费者选择使用京东快递特快送产品时,如果京东快递无法在承诺时间内送达,用户可以通过客服申请理赔,京东快递将支持运费全额赔付,最快24小时内理赔款即可到账。

  据悉,京东快递个人寄件业务在全国上线一年半以来,已经在全国近210个城市开通揽收服务,并不断加码航空网络建设,城市流向已达3万余条,快递可寄航空件的城市扩展到120多个。