退订
疫情阻断4.5亿人春节出行 携程2月29日前全球跟团游订单已免费退完
大年初七，本应是节后第一个工作日。往年此时，春节旅游大数据占据媒体头条。携程此前发布的《2020春节“中国人旅游过年”预测报告》显示，春节或将有4.5亿人次出游。然而，一切都被
2020-02-01
携程公布春节退订数据：2月29日前全球跟团游订单已免费退完
携程此前发布的《2020春节“中国人旅游过年”预测报告》显示，春节或将有4.5亿人次出游。然而，一切都被突如其来的疫情扭转。几天内，游客从兴致勃勃出行到潮水般退订，携程客服退改
2020-02-01
爽快退36笔短租订单的“暖心房东”：还能坚持半个月
随着新型冠状病毒疫情的发展，旅游业全链条的企业也一直在升级对游客的退改保障措施。以美国共享住宿平台Airbnb爱彼迎为例，自2020年1月21日起截至目前共发布一次、升级两次免
2020-02-01
春节申请退订海外酒店 携程宣布为用户先行垫付退费
1月28日，记者从携程网获悉，为了避免客户焦急等候，携程宣布先行垫付春节海外酒店退款。90后姑娘小程原计划春节出境游。她在携程订了5晚海外酒店，房费约5000元。得知疫情消息，
2020-01-29
在线旅游平台：退改保障扩大到境外产品 除签证和保险费全退
1月27日，去哪儿网、途牛等在线旅游平台再次升级退款保障，将产品范围亏大到全球范围。当日，同程集团则发布消息称，推出2亿元危机应急保障金，国际酒店订单可无损退订。境外方向，根据
2020-01-27
春节旅游泡汤！全国暂停团队游 如何免费退订？
由于新型肺炎，春节旅游泡汤了。目前，全国旅行社团队游已经全部暂停，游客们十分关心如何享受免费退订的优惠。近日，携程、去哪儿网、飞猪、同程等多家旅游平台宣布升级疫情退改措施。全国
2020-01-27
携程升级重大灾害保障金至2亿 出境游除签证和保险费外全退
1月26日，携程发布消息称，推出被暂停团队游特殊退订政策，并将此前启动的重大灾害保障金的金额由1亿元(人民币，下同)提升至2亿。此前的1月25日，根据央视新闻的报道，中国旅行社
2020-01-26
携程启动1亿元重大灾害保障金 免费取消元宵节前全国范围产品订单
1月24日除夕凌晨，携程在其官方微博发布消息，宣布启动1亿元重大灾害保障金，再次扩大退订保障范围，免费取销全国范围内旅行产品订单。记者从携程网获悉，对于机票、火车票产品，携程宣
2020-01-24